O que é conversão offline?
É o evento que acontece fora do site, como a consulta e a venda na clínica, enviado de volta à plataforma de anúncio. Com ele, a campanha aprende quem virou paciente, não só quem clicou.
Recursos · Medir e devolver
Conversão offline: a venda da clínica volta para o anúncio.
A conversão offline do Pomelo envia Agendado, Compareceu e Fechamento do servidor para o Meta, pela API de Conversões e, quando liberado na implantação, nos anúncios de clique para o WhatsApp, e para o Google, como conversão offline. Telefone, nome e e-mail vão em hash. O Histórico de envios mostra cada evento e reenvia o que falhou a cada 4 horas.
Atualizado em .
Para quem cuida dos anúncios
Cada envio, com a resposta da plataforma.
O Histórico de envios mostra o que foi para o Meta e o Google, o que falhou e o que foi recuperado no reenvio.
Exemplo com dados fictícios.
Como funciona
Como a venda volta para o Meta e o Google?
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A origem fica na ficha.
O link rastreado ou, quando liberado na implantação, o anúncio de clique para o WhatsApp (CTWA) grava a origem e o identificador do clique, como o gclid do Google, na ficha do paciente.
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A recepção registra o evento.
Agendado, Compareceu e Fechamento saem da Agenda e do Funil. Não depende de pixel no navegador: o envio sai do servidor do Pomelo.
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O evento chega à campanha.
Meta e Google recebem o evento com o dado do paciente embaralhado e o valor da venda. A campanha aprende quem virou paciente, não só quem clicou.
O que a clínica vê
Cada evento, com o status de volta.
- O Histórico de envios: plataforma, evento, paciente, quando e a resposta da plataforma.
- Falhas pendentes, com reenvio a cada 4 horas, e o que foi recuperado depois.
- Primeira compra e recompra separadas, sem perder a origem do primeiro clique.
- Cargas de venda por planilha, para trazer o histórico de antes do Pomelo.
Limites
O que a conversão offline não faz.
- Sem origem gravada, a venda não tem campanha para onde voltar.
- O Pomelo não mexe na campanha nem no orçamento dela. Ele envia o evento.
- Não garante resultado: quem otimiza a entrega são o Meta e o Google, com o dado que recebem.
- O dado do paciente nunca sai legível. Não vai CPF nem endereço.
Funciona com
Junto com o resto do Pomelo.
Comparativo
O pixel no site, um CRM comum e o Pomelo.
| Critério | Pixel no site | CRM comum | Pomelo |
|---|---|---|---|
| O que a campanha recebe | Clique e formulário | Lead, quando integrado | Agendado, Compareceu e Fechamento |
| De onde sai o envio | Do navegador, sujeito a bloqueio | Integração manual ou planilha | Do servidor, com reenvio a cada 4 horas |
| Dado pessoal | Depende da configuração | Depende da integração | Telefone, nome e e-mail em hash |
Termos
Palavras desta página.
Perguntas
Perguntas de quem cuida dos anúncios.
Quais eventos o Pomelo envia?
Agendado, Compareceu e Fechamento. Para o Meta, pela API de Conversões e, quando liberado na implantação, nos anúncios de clique para o WhatsApp. Para o Google, como conversão offline.
Como o dado do paciente é protegido?
Telefone, nome, sobrenome e e-mail (quando houver) são embaralhados em hash antes de sair do Pomelo, mais um identificador interno em hash. O clique do anúncio (gclid ou fbclid) segue como identificador. Não vai CPF nem endereço. Meta e Google recebem o hash, nunca o dado legível.
E se um envio falhar?
Ele aparece no Histórico de envios como falha pendente, e o Pomelo tenta de novo a cada 4 horas. O que for aceito depois aparece como recuperado.
O Pomelo separa primeira compra de recompra?
Sim. A recompra é registrada à parte, sem perder a origem do primeiro clique.
Dá para trazer vendas de antes do Pomelo?
Sim, por carga de planilha feita pela RD360. As vendas entram no histórico, ligadas aos pacientes.
Comece pelo próximo paciente.
A RD360 mostra o Pomelo com a realidade da sua clínica: de onde vêm os pacientes e qual anúncio traz quem fecha.
Pedir demonstração Falar no WhatsApp
Ou escreva para contato@usepomelo.chat.
