Última atualização: 10 de outubro de 2026
Esta política explica como a RD360 trata os dados pessoais enviados pelo site do Pomelo (usepomelo.chat), de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Quem é o controlador
O controlador dos dados coletados neste site é a RD360, responsável pelo Pomelo. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@usepomelo.chat.
Quais dados coletamos
Quando você preenche o pedido de demonstração, recebemos:
- nome;
- nome da clínica;
- WhatsApp;
- e-mail;
- especialidade;
- dados de origem da visita: parâmetros de campanha presentes no endereço (UTM), o endereço da página em que o formulário foi enviado e o endereço da página de onde você veio, quando o navegador o informa.
Como em qualquer site, o provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP e tipo de navegador, para o funcionamento e a segurança do serviço.
Para que usamos
Usamos esses dados para falar com você sobre o Pomelo, marcar e realizar a demonstração e entender por qual canal você chegou até nós. Não usamos os dados para outras finalidades sem avisar antes.
Base legal
O tratamento se apoia no seu consentimento, dado ao marcar a caixa de aceite do formulário, e no legítimo interesse da RD360 em responder ao contato comercial que você mesmo pediu.
Com quem compartilhamos
Os dados passam apenas pelos provedores necessários para o site funcionar: o serviço que hospeda a página e recebe o formulário (Netlify) e o nosso provedor de e-mail. Alguns desses provedores podem processar dados fora do Brasil. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto houver relação comercial com você ou até que você peça a exclusão, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou errados, a exclusão e a revogação do consentimento, entre outros direitos previstos no artigo 18 da lei. Basta escrever para contato@usepomelo.chat. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Cookies
Esta página não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise ou rastreamento de terceiros. Se isso mudar, esta política será atualizada.
Segurança
O site é servido apenas por conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
Dados de pacientes no sistema Pomelo
Esta política cobre apenas este site. O tratamento de dados de pacientes dentro do sistema Pomelo segue o contrato firmado com cada clínica.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.
