CRM comum
- A mensagem cai na caixa de entrada.
- Segunda, 9h, alguém responde.
- Ela já marcou em outra clínica.
- O anúncio nunca fica sabendo.
Comparar
CRM comum, chatbot comum e Pomelo: o que muda para a clínica que anuncia.
Um CRM comum organiza contatos e etapas. Um chatbot comum responde no WhatsApp. O Pomelo faz a conversa chegar dizendo o anúncio, a Cléo atender e marcar no modo que a clínica escolher, e a venda voltar para o Meta e o Google, com dado em hash. A diferença está no que acontece depois do primeiro oi.
Atualizado em .
Na prática
A mesma mensagem. Dois destinos.
Sábado, 22h. A Juliana manda a mesma pergunta para duas clínicas.
AgendouCompareceuFechou
Pomelo
- A Cléo responde na hora.
- A avaliação fica marcada para terça.
- Ela vem, fecha, a recepção registra.
- A venda volta ao Meta e ao Google.
Exemplo com dados fictícios.
Como funciona
Como ler esta comparação?
-
Categorias, não marcas.
CRM comum e chatbot comum são categorias. Aqui não entram nomes de outras empresas nem logos.
-
Critérios da clínica que anuncia.
Cada linha é uma pergunta que a clínica faz: o anúncio fica sabendo? quem atende fora do horário? quem liga para quem sumiu?
-
O lado Pomelo é o que existe hoje.
O que está na coluna Pomelo já funciona no produto.
O que a clínica vê
O que fica igual.
- Os três organizam contatos de alguma forma.
- CRM comum e Pomelo têm funil e etapas.
- Chatbot comum e Pomelo respondem no WhatsApp.
- Nenhum substitui o prontuário da clínica.
Limites
Limites desta comparação.
- É uma comparação por categoria. Cada produto do mercado pode ter recursos a mais ou a menos.
- Não fala de preço.
- Comparações com produtos citados pelo nome entram em páginas próprias, com fonte e data.
Funciona com
Junto com o resto do Pomelo.
- Conversão offlineA venda volta para o Meta e o Google.
- CléoAtende o WhatsApp no modo que a clínica escolher.
- DiscadorA fila diz quem ligar. IA ou recepção.
- FunilAs etapas da clínica, de Novo a Fechamento.
- WhatsAppMesmo número de WhatsApp, ficha ao lado da conversa.
- ComparativosComparações honestas, com critério.
Comparativo
Critério por critério.
| Critério | CRM comum | Chatbot comum | Pomelo |
|---|---|---|---|
| Conversa chega dizendo o anúncio | Com configuração extra | Não | Sim, no mesmo número de WhatsApp |
| Venda volta ao Meta e Google por paciente | Com integração manual | Não | Sim, com dado em hash |
| Atende fora do horário | Não se aplica | Responde por roteiro; agendar depende do produto | Atende e agenda, no modo que a clínica escolher |
| Quem decide o que a IA envia | Não se aplica | O roteiro do robô | A clínica: Sugestão, Automático no horário ou Automático sempre |
| Liga para o paciente | Registra a ligação | Não | Fila por motivo, IA ou recepção |
| Entende Compareceu, Faltou, Orçamento parado | Etapas genéricas | Não | Sim, é o vocabulário do Funil |
| Diz à equipe o que fazer hoje | Tarefas genéricas | Não | Painel Hoje, com hora e lugar |
| Fala com o sistema da clínica | Depende do plano | Não | Pela API |
| Implantação | Depende do fornecedor | Depende do fornecedor | Feita pela RD360, com treinamento da equipe |
| LGPD e dado do paciente | Depende do fornecedor | Depende do fornecedor | Hash antes de sair, clínica isolada, exportação e pedidos de titulares |
| Disparo em massa | Depende do produto | Depende do produto | Não. Disparo em massa arrisca o bloqueio do número. A Cléo atende quem chama. |
Perguntas
Perguntas sobre esta comparação.
Qual a diferença entre um CRM comum e o Pomelo?
O CRM comum organiza contatos e etapas genéricas. O Pomelo usa as etapas da clínica, faz a conversa chegar dizendo o anúncio e devolve a venda ao Meta e ao Google.
O Pomelo é um chatbot?
Não só. A Cléo atende no WhatsApp no modo que a clínica escolher, mas o Pomelo também organiza o Funil, a Agenda, o Resgate e a conversão offline.
O Pomelo faz disparo em massa?
Não. Disparo em massa arrisca o bloqueio do número. A Cléo atende quem chama, e o Discador liga para quem está na fila, um de cada vez.
Por que não aparecem nomes de outros produtos?
Porque esta página compara categorias. Comparações com produtos pelo nome entram em páginas próprias, com fonte e data de cada informação.
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