Quais eventos o Pomelo envia ao Meta?
Agendado, Compareceu e Fechamento, pela API de Conversões e, quando liberado na implantação, nos anúncios de clique para o WhatsApp.
Integrações · Oficial
Meta Ads: a venda da clínica volta para a campanha.
A integração do Pomelo com o Meta Ads envia Agendado, Compareceu e Fechamento pela API de Conversões e, quando liberado na implantação, nos anúncios de clique para o WhatsApp (CTWA). O envio sai do servidor, com o dado do paciente em hash. O Histórico de envios mostra a resposta do Meta a cada evento e reenvia o que falhou a cada 4 horas.
Atualizado em .
Tela real
O que foi para o Meta, com a resposta.
Exemplo com dados fictícios.
Como funciona
Como o evento chega ao Meta?
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A origem fica na ficha.
O link rastreado ou, quando liberado na implantação, o anúncio de clique para o WhatsApp grava de onde o paciente veio, já na primeira conversa.
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A recepção registra.
Marcar a consulta, o Compareceu e o Fechamento na Agenda e no Funil gera o evento. Ninguém exporta planilha.
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O servidor envia.
O Pomelo manda o evento pela API de Conversões, com o dado do paciente em hash e o valor da venda. A resposta do Meta volta para o Histórico de envios.
O que a clínica vê
O que quem cuida dos anúncios vê.
- Cada evento enviado ao Meta: Agendado, Compareceu e Fechamento.
- A resposta do Meta: aceito, falha pendente ou recuperado no reenvio.
- Reenvio automático a cada 4 horas para o que falhou.
- Quais campanhas trouxeram quem compareceu e quem fechou, nos Relatórios.
Limites
O que a integração não faz.
- Não mexe na campanha, no público nem no orçamento do anúncio.
- Não envia dado do paciente legível.
- Não garante resultado: quem otimiza a entrega é o Meta, com o dado que recebe.
- Não usa a marca do Meta como selo de parceria.
Funciona com
Junto com o resto do Pomelo.
- Conversão offlineA venda volta para o Meta e o Google.
- RelatóriosCanal, campanha, tratamento e metas.
- Quem cuida dos anúnciosCada venda registrada vira dado para a campanha.
- Google AdsConversão offline por paciente.
- WhatsAppMesmo número de WhatsApp, ficha ao lado da conversa.
- FunilAs etapas da clínica, de Novo a Fechamento.
Comparativo
Pixel no site, CRM comum e Pomelo no Meta.
| Critério | Pixel no site | CRM comum | Pomelo |
|---|---|---|---|
| Evento que o Meta recebe | Visita e formulário | Lead, quando integrado | Agendado, Compareceu e Fechamento |
| Anúncio de clique para o WhatsApp | Não enxerga a conversa | Depende da integração | Origem gravada na conversa |
| Se o envio falhar | Perde o evento | Depende da integração | Reenvio a cada 4 horas, no Histórico |
Termos
Palavras desta página.
Perguntas
Perguntas sobre a integração com o Meta.
Preciso instalar pixel no site?
Não para esses eventos. Eles saem do servidor do Pomelo, não do navegador do paciente.
O Meta recebe o nome do paciente?
Não. Telefone, nome, sobrenome e e-mail (quando houver) vão em hash, mais um identificador interno em hash. O clique (fbclid) segue como identificador. Não vai CPF nem endereço.
Como sei que o Meta recebeu?
No Histórico de envios: cada evento mostra se foi aceito, se falhou e se foi recuperado no reenvio, que acontece a cada 4 horas.
Quem conecta a conta do Meta?
A RD360, na implantação, junto com o WhatsApp da clínica.
Comece pelo próximo paciente.
A RD360 mostra o Pomelo com a realidade da sua clínica: de onde vêm os pacientes e qual anúncio traz quem fecha.
Pedir demonstração Falar no WhatsApp
Ou escreva para contato@usepomelo.chat.
