O Pomelo envia lembrete de consulta no WhatsApp?
Sim. No modo Automático, a Cléo lembra o paciente antes do horário, na conversa do WhatsApp da clínica.
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Lembrete e confirmação de consulta pelo WhatsApp.
No Pomelo, a confirmação de consulta automática e o lembrete de consulta no WhatsApp são feitos pela Cléo, no modo Automático. Ela confirma a consulta na conversa e lembra o paciente antes do horário, no número da clínica. A Agenda mostra quem confirmou, e quem faltou entra no Resgate para ser retomado.
Atualizado em .
Tela real
Marcada, confirmada, compareceu.
Na Agenda, cada consulta mostra em que pé está.
Exemplo com dados fictícios.
Como funciona
Como a consulta é confirmada e lembrada?
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A consulta entra na Agenda.
Marcada pela Cléo ou pela recepção, a consulta aparece na Agenda e na ficha do paciente.
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A Cléo confirma e lembra.
No modo Automático, a Cléo confirma a consulta na conversa do WhatsApp e lembra o paciente antes do horário.
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A Agenda mostra o desfecho.
A consulta fica como confirmada ou a confirmar. Depois, Compareceu ou Faltou em um toque, e quem faltou vai para o Resgate.
O que a clínica vê
O que a recepção vê na Agenda.
- Quem confirmou e quem ainda está a confirmar.
- A conversa de confirmação, na ficha do paciente.
- As consultas sem desfecho, no painel Hoje.
- Quem faltou, na fila Não compareceram do Resgate.
Limites
O que o lembrete não faz.
- Não faz disparo em massa: cada lembrete vai para quem tem consulta.
- No modo Sugestão, quem envia é a equipe, com um clique ou com as mensagens prontas.
- Lembrete não substitui o contato com quem faltou: isso é com o Resgate e o Discador.
Funciona com
Junto com o resto do Pomelo.
- CléoAtende o WhatsApp no modo que a clínica escolher.
- Agenda e ResgateQuem faltou volta para a fila.
- DiscadorA fila diz quem ligar. IA ou recepção.
- WhatsAppMesmo número de WhatsApp, ficha ao lado da conversa.
- FunilAs etapas da clínica, de Novo a Fechamento.
- Dono com equipeA equipe e a recepção no mesmo paciente.
Termos
Palavras desta página.
Perguntas
Perguntas sobre lembrete e confirmação.
A confirmação de consulta é automática?
No modo Automático, sim: a Cléo confirma a consulta na conversa. No modo Sugestão, quem confirma é a equipe.
Onde vejo quem confirmou?
Na Agenda: a consulta aparece como confirmada ou a confirmar. A conversa fica na ficha do paciente.
E se o paciente faltar mesmo assim?
A recepção marca Faltou em um toque, e o paciente entra na fila Não compareceram do Resgate, para a recepção ou o Discador retomar.
Comece pelo próximo paciente.
A RD360 mostra o Pomelo com a realidade da sua clínica: de onde vêm os pacientes e qual anúncio traz quem fecha.
Pedir demonstração Falar no WhatsApp
Ou escreva para contato@usepomelo.chat.
