Qual a diferença entre a Kommo e o Pomelo?
A Kommo é um CRM de conversas para vários segmentos, com etapas editáveis. O Pomelo é feito para clínicas que anunciam, com etapas de clínica e a venda de volta ao Meta e ao Google.
Comparar
Kommo e Pomelo: o que cada um faz, critério por critério.
A Kommo é um CRM com IA para conversas, agendamento e funil de vendas, feito para vários segmentos. O Pomelo é um CRM para clínicas que anunciam no Meta e no Google. A tabela compara os dois em 13 critérios, com a fonte e a data de cada informação. Para quem não é clínica, a Kommo pode fazer mais sentido.
Atualizado em .
Critério por critério
Kommo e Pomelo, lado a lado.
Sem preço e sem logo. Cada célula com a fonte.
| Critério | Kommo | Pomelo |
|---|---|---|
| Categoria e público | CRM com IA para conversas, agendamento e funil de vendas, para vários segmentos, como beleza, varejo, educação, imóveis e finanças. Entre os segmentos citados na página inicial está saúde; a página não fala especificamente de clínicas.Fonte · visto em 10/11/2026 | CRM para clínicas que anunciam no Meta e no Google.Página do Pomelo |
| Modelo de WhatsApp | Coexistência no mesmo número de WhatsApp, segundo a documentação. Importa as conversas dos últimos 30 dias; grupos não sincronizam.Fonte · visto em 10/11/2026 | No mesmo número de WhatsApp, com coexistência: o celular da clínica segue funcionando.Página do Pomelo |
| Conversão offline para o Meta | Pela API de Conversões da Meta, com eventos de uma lista fixa. No WhatsApp, para leads de anúncios de clique para o WhatsApp.Fonte · visto em 10/11/2026 | Agendado, Compareceu e Fechamento pela API de Conversões e, quando liberado na implantação, nos anúncios de clique para o WhatsApp, do servidor, com o dado do paciente em hash.Página do Pomelo |
| Conversão offline para o Google Ads | Não encontrado como recurso nativo na documentação pública. Há modelos de automação de terceiro (Zapier).Fonte · visto em 10/11/2026 | Agendado, Compareceu e Fechamento como conversão offline, ligados ao clique do anúncio.Página do Pomelo |
| Funil com etapas clínicas | Funil com etapas editáveis. Etapas clínicas prontas (agendado, compareceu, faltou, orçamento): não encontrado na documentação pública.Fonte · visto em 10/11/2026 | Etapas da clínica, de Novo a Fechamento, com Desmarcou e Não Compareceu.Página do Pomelo |
| Agenda própria | Módulo de agendamento com links de reserva, calendário e lembretes.Fonte · visto em 10/11/2026 | Agenda de dia, semana, mês e lista. Compareceu e Faltou movem o Funil.Página do Pomelo |
| Recuperação de quem faltou, por motivo | Não encontrado na documentação pública. Há follow-ups automáticos e transmissões no WhatsApp.Fonte · visto em 10/11/2026 | Resgate com filas por motivo, como orçamento parado e não compareceu.Página do Pomelo |
| Discador e ligação | Não encontrado como recurso nativo na documentação pública. O catálogo lista aplicativos de telefonia de terceiros.Fonte · visto em 10/11/2026 | Discador com fila por motivo. A IA ou a recepção liga, e o resumo vai para a ficha.Página do Pomelo |
| IA no atendimento | Kommo IA: agente que, segundo a página, responde, qualifica e agenda. Também sugestões para a equipe.Fonte · visto em 10/11/2026 | Cléo nos modos Sugestão, Automático no horário e Automático sempre, falando só do que a clínica combinou.Página do Pomelo |
| Integrações declaradas | Catálogo com WhatsApp Business, Instagram, Messenger, TikTok, Zapier, Calendly, Google Ads e Google Calendar, entre outros.Fonte · visto em 10/11/2026 | Meta Ads, Google Ads e WhatsApp pelas conexões oficiais; API de entrada, com documentação entregue na implantação.Página do Pomelo |
| Quem implanta | Autoatendimento com período de teste. Parceiros certificados podem ajudar na implantação.Fonte 1 · Fonte 2 · visto em 10/11/2026 | Feita pela RD360, com treinamento da equipe e acompanhamento.Página do Pomelo |
| LGPD e segurança | Declara SSL, backups automáticos e verificação em duas etapas. Menção explícita à LGPD e local de hospedagem: não encontrado na documentação pública.Fonte · visto em 10/11/2026 | Hash antes de sair, cada clínica isolada, verificação em duas etapas disponível por app autenticador, consulta aos acessos da RD360 por 12 meses, backup cifrado, exportação e pedidos de titulares.Página do Pomelo |
| Suporte | Central de ajuda, formulário de contato e ajuda premium. Canal e horário em português: não encontrado na documentação pública.Fonte · visto em 10/11/2026 | A RD360 acompanha a clínica depois da implantação.Página do Pomelo |
Informações de Kommo tiradas de páginas públicas em 10/11/2026. Não encontrado na documentação pública não significa que o recurso não exista.
Como funciona
Como ler esta comparação?
-
Mesma grade para todos.
Os critérios são os mesmos em todos os comparativos nomeados do Pomelo: categoria, WhatsApp, conversão offline, funil, agenda, recuperação de quem faltou, ligação, IA, integrações, implantação, LGPD e suporte.
-
Fonte e data em cada célula.
Cada informação sobre a Kommo vem de uma página pública, com o link e o dia em que foi vista.
-
Não encontrado não é não tem.
Quando a página pública não fala de um recurso, a célula diz que ele não foi encontrado. Isso não quer dizer que ele não exista.
Para quem cada um é indicado
Escolha pelo que a sua operação pede.
- Kommo: para empresas de vários segmentos que querem um CRM de conversas configurável, com catálogo amplo de integrações.
- Kommo: para quem prefere montar as próprias etapas e automações, com implantação por parceiros.
- Pomelo: para clínicas que anunciam e querem a venda de volta no Meta e no Google, por paciente.
- Pomelo: para quem quer etapas de clínica, Resgate por motivo e implantação feita pela RD360.
Funciona com
Junto com o resto do Pomelo.
- CRM comum, chatbot e PomeloO que muda para a clínica que anuncia.
- ComparativosComparações honestas, com critério.
- Conversão offlineA venda volta para o Meta e o Google.
- FunilAs etapas da clínica, de Novo a Fechamento.
- ImplantaçãoDa demonstração à equipe usando.
- DemonstraçãoVeja o Pomelo com a realidade da sua clínica.
Perguntas
Perguntas sobre a Kommo e o Pomelo.
A Kommo serve para clínica?
Pode servir. É um CRM editável, em que a clínica monta as próprias etapas. Etapas clínicas prontas não foram encontradas na documentação pública.
Dá para usar os dois juntos?
Depende de como a clínica trabalha hoje. A RD360 avalia o caso na demonstração.
De onde vêm as informações sobre a Kommo?
De páginas públicas da Kommo, vistas em 10/11/2026, com o link em cada célula. Não encontrado na documentação pública não significa que o recurso não exista.
Encontrei um erro. Como aviso?
Escreva para contato@usepomelo.chat. A página é corrigida e a data de atualização muda.
Viu algo errado? Corrigimos. Escreva para contato@usepomelo.chat ou veja a Central de ajuda.
Comece pelo próximo paciente.
A RD360 mostra o Pomelo com a realidade da sua clínica: de onde vêm os pacientes e qual anúncio traz quem fecha.
Pedir demonstração Falar no WhatsApp
Ou escreva para contato@usepomelo.chat.
