CTWA é a mesma coisa que link rastreado?
Não. O CTWA é um formato de anúncio do Meta. O link rastreado é um link com código de origem, que pode ir em qualquer anúncio.
Guia · Termo
O que é CTWA, o anúncio de clique para o WhatsApp?
CTWA (Click to WhatsApp) é o anúncio de clique para o WhatsApp do Meta. A pessoa vê o anúncio no Instagram ou no Facebook, toca no botão e abre uma conversa no WhatsApp da clínica. A conversa já nasce ligada ao anúncio, o que permite saber de onde o paciente veio.
Atualizado em . Por Pomelo.
Como funciona
Do anúncio direto para a conversa.
O anúncio leva para o WhatsApp em vez de levar para um site. A conversa chega com a informação do anúncio de origem. Quando a clínica registra o que aconteceu depois, esse resultado pode voltar para a campanha.
- A pessoa vê o anúncio no Instagram ou no Facebook.
- Toca e abre a conversa no WhatsApp da clínica.
- A conversa chega dizendo de qual anúncio veio.
Por que importa para a clínica
A conversa sabe de onde veio.
Para a clínica que atende pelo WhatsApp, o CTWA encurta o caminho: não há formulário no meio. O cuidado é não perder a origem. Se a conversa cai num celular sem registro, ninguém sabe qual anúncio trouxe o paciente que fechou.
Como o Pomelo faz
A origem na ficha e a venda de volta ao Meta.
No Pomelo, quando liberado na implantação, a conversa do anúncio de clique para o WhatsApp chega no mesmo número de WhatsApp da clínica com a origem gravada na ficha, e Agendado, Compareceu e Fechamento voltam para o Meta pela API de Conversões.
Perguntas
Perguntas sobre o CTWA.
Preciso de site para anunciar com CTWA?
Não. O anúncio abre a conversa direto no WhatsApp da clínica.
A venda que veio do CTWA volta para o Meta?
Pode voltar, pela API de Conversões. No Pomelo, Agendado, Compareceu e Fechamento são enviados do servidor, com o CTWA liberado na implantação.
O CTWA funciona no mesmo número de WhatsApp da clínica?
Sim. No Pomelo, a conversa chega no mesmo número de WhatsApp que a clínica já usa.
Comece pelo próximo paciente.
A RD360 mostra o Pomelo com a realidade da sua clínica: de onde vêm os pacientes e qual anúncio traz quem fecha.
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