Conversão offline é a mesma coisa que pixel?
Não. O pixel vê o que acontece no site. A conversão offline leva para a plataforma o que acontece fora dele, como a consulta e a venda na clínica.
Guia · Termo
O que é conversão offline?
Conversão offline é o evento que acontece fora do site, como a consulta marcada, o comparecimento e a venda na clínica, enviado de volta à plataforma de anúncio. Com ele, o Meta e o Google sabem quem virou paciente, e não só quem clicou ou mandou mensagem. A campanha passa a aprender com a venda.
Atualizado em . Por Pomelo.
Como funciona
Do clique à venda, e de volta ao anúncio.
O anúncio gera um clique ou uma conversa. A origem fica guardada. Quando a clínica registra que o paciente agendou, compareceu ou fechou, esse evento é enviado à plataforma, ligado ao clique ou ao anúncio, com o dado pessoal em hash.
- O paciente chega por um anúncio.
- A origem fica gravada no CRM.
- A clínica registra o desfecho.
- O evento volta para o Meta ou o Google.
Por que importa para a clínica
O anúncio aprende com quem fecha.
Sem a conversão offline, a campanha só enxerga o clique e a mensagem. Ela pode trazer muita gente que não agenda. Com o evento de venda de volta, o Meta e o Google passam a buscar pessoas parecidas com quem virou paciente.
Como o Pomelo faz
Agendado, Compareceu e Fechamento, do servidor.
No Pomelo, a recepção registra Agendado, Compareceu e Fechamento na Agenda e no Funil. O envio sai do servidor para o Meta e o Google, com o dado do paciente em hash, e o Histórico de envios mostra a resposta de cada evento.
Perguntas
Perguntas sobre conversão offline.
Quais eventos a clínica pode enviar?
Os que marcam o caminho do paciente: agendamento, comparecimento e fechamento. No Pomelo, são Agendado, Compareceu e Fechamento.
O dado do paciente vai legível para o Meta e o Google?
Não deve ir. No Pomelo, telefone, nome, sobrenome e e-mail (quando houver) vão em hash antes de sair, mais um identificador interno em hash.
Preciso de conversão offline se anuncio pouco?
Ela ajuda sempre que a venda acontece fora do site. Quanto mais a campanha sabe sobre quem fechou, melhor ela escolhe quem alcançar.
Comece pelo próximo paciente.
A RD360 mostra o Pomelo com a realidade da sua clínica: de onde vêm os pacientes e qual anúncio traz quem fecha.
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